Sie können uns Ihre Anfrage oder Ihr Anliegen auch per E-Mail schicken, wodurch automatisch ein Support Ticket bei uns eröffnet wird. Damit wir Ihnen zeitnah antworten können, nennen Sie uns in der E-Mail bitte Ihre Lizenznummer.
Immer der beste Weg zur Lösung Ihrer Herausforderungen
Wir sind hier, um Ihnen zu helfen! Bei Fragen oder technischen Problemen stehen wir gerne zur Verfügung. Das iTernity Support Portal und unser E-Mail Support bieten Ihnen alle Möglichkeiten, um Ihre Fragen schnellstmöglich zu lösen.
E-Mail Support
iTernity Support Portal
In dieser Übersicht erfahren Sie, wie Sie unser Support Portal am einfachsten nutzen können. iTernity bietet Ihnen umfassende und lösungsorientierte Unterstützung im Rahmen der Support-Vereinbarung.
Neue Support-Fälle können per E-Mail oder im iTernity Support Portal geöffnet werden. Bei der Ticketerstellung im Support Portal werden alle relevanten Daten abgefragt, sodass Ihre Anfrage zeitnah und effizient bearbeitet werden kann. Wenn Sie uns Ihr Anliegen per E-Mail schicken, nennen Sie uns bitte die Lizenznummer Ihrer iCAS Software. Das iTernity Support Portal bietet darüber hinaus eine Wissensdatenbank (Knowledge Base) und einen Download Bereich, in denen Sie Informationen zu allen relevanten Themen und häufig gestellten Fragen finden.
Support Hotlines
Neben der Kommunikation über das iTernity Support Portal und per E-Mail, können Sie uns auch wie folgt telefonisch erreichen.
Support Hotlines:
- Deutschland: +49 761 3873 666
- Schweiz: +41 415 126011
- Österreich: +43 720 880063
- Americas: +1 646 395 1158
- UK: +44 203 051 5966