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Auf dem richtigen Weg zur Lösung Ihrer Herausforderungen

Der umfassende iTernity Support

Wir sind hier, um Ihnen zu helfen! Wenn Ihr iCAS-System eingerichtet wurde, stehen wir gerne zur Verfügung, falls Sie technische Probleme oder Fragen haben sollten. Das iTernity Support Portal bietet Ihnen alle Möglichkeiten, um Ihre Fragen schnellstmöglich zu lösen!

Ihre Support Möglichkeiten Support Portal

iTernity Support Portal

iTernity bietet seinen Kunden umfassende und lösungsorientierte Unterstützung im Rahmen der Support-Vereinbarung.

 

Bitte beachten Sie, dass neue Supportfälle nur über das iTernity Support Portal geöffnet werden können. Bei der Ticketerstellung werden alle relevanten Daten abgefragt, sodass Ihre Anfrage zeitnah und effizient bearbeitet werden kann. Darüber hinaus bietet das iTernity Support Portal eine Wissensdatenbank (Knowledge Base), in der Sie Informationen zu allen relevanten Themen und häufig gestellten Fragen rund um iCAS finden.

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Support Hotlines

Support Hotlines

Sollten Sie aus technischen Gründen das Support Portal nicht nutzen können, so können Sie auch telefonisch mit uns in Kontakt treten.

 

Bitte beachten Sie, dass es bei der telefonischen Kontaktaufnahme zu Verzögerungen bei der Bearbeitung ihrer Anfrage kommen kann, da hier nachträglich manuell die relevanten Daten zur Analyse ihrer Anfrage erfasst werden müssen.

 

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