Revisionssichere Archivierung für besseren Kundenservice

Mit SAP ECC 6.0 deckt Poggenpohl seinen gesamten Geschäftsprozess einschließlich Human Resources ab. Dazu kommt die bestehende Infrastruktur aus zwei HPE Storage Systemen sowie das Enterprise Content Management System von Open Text. Um überall auf der Welt schnellen Zugriff auf die Daten zu gewährleisten, sollte die neue Archivierungslösung vor allem flexibel skalierbar sein und ohne neue Hardware auskommen. Die festgelegten Dokumententypen wurden bei der alten Archivlösung auf einer Jukebox mit starr festgelegtem Speicher und hohen Antwortzeiten abgelegt. Diese Lösung war sehr störungsanfällig.

HPE empfahl Poggenpohl iTernity iCAS als Lösung. Die flexible und skalierbare Struktur der Softwarelösung ermöglicht die kontinuierliche Speicherung aller Daten und Dokumententypen in einem Repository.

Diese Lösung mit iCAS bot entscheidende Vorteile für die Poggenpohl GmbH:

• Die Verfügbarkeit der Daten ist auf größer 99,5% gestiegen
• Die Antwortzeit des SAP-Systems konnte deutlich verbessert werden
• Die Betriebskosten und der administrative Aufwand konnten um circa 90% reduziert werden
• Es besteht die Möglichkeit alle bisherigen Hardwarelösungen weiter zu nutzen

Im Zusammenhang mit dem Ausbau der Geschäftstätigkeiten auf internationaler Ebene sind weitere Projekte in Sicht: So kann sich die IT von Poggenpohl vorstellen, dass im Rahmen von Konsolidierungsmaßnahmen auch Daten von anderen SAP Systemen innerhalb des Konzerns auf iCAS migriert werden.